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Formations
Assurer le développement des compétences de vos équipes grâce à nos formations qui vont augmenter la performance, le bien-être au travail et la satisfaction de vos clients
Les modalités
En présentiel sur votre site ou en distanciel via Teams ou une autre application
utilisée par votre organisme.
Le délai d’accès à la formation est de 2 semaines à partir de la signature du devis.
Les méthodes pédagogiques sont concrètes et pratiques
Exposés interactifs, mises en situation, documents de travail, quiz… un support
de formation et des modèles de documents sont remis à chaque stagiaire.
Modalités d’évaluations
Une évaluation des acquis est effectuée par le formateur en cours ou en fin de formation. Une fiche d’évaluation de la formation est complétée par les stagiaires.
Une attestation de fin de formation est délivrée aux stagiaires.
Situation de handicap
Si vous êtes porteur d’un handicap, merci de nous le préciser avant l’inscription pour que nous étudions les possibilités d’adaptation de la formation.
Formatrice ayant plus de 20 ans d’expérience en tant que responsable
Qualité, responsable RH, auditrice ISO 9001 et Qualiopi, assesseur EFQM, référente label engagé RSE AFNOR, vice présidente de l’association France Qualité Performance Nouvelle Aquitaine.
Tarif intra
À partir de 950 € net de taxe la journée de 7 heures
9,4/10
Note moyenne de satisfaction
globale des stagiaires depuis 2022
par 26 stagiaires
100%
Recommandent
la formation suivie
15 FORMATIONS disponibles
Les programmes des formations sont téléchargeables.
Les contenus sont adaptables à vos besoins
Organisme de formation agréé N° 75240199724.
La certification qualité a été délivrée au titre de la catégorie Action de formation.
Une demande de prise en charge est possible auprès de votre OPCO. Formations non éligibles au CPF.
Conseil & accompagnement
Document unique d’évaluation des risques professionnels
Gestion des Emplois et Parcours Professionnels
Réalisation d’enquêtes de satisfaction internes
Réalisation d’enquêtes de satisfaction clients
Préparation à la certification QUALIOPI
Développement d'une démarche RSE
La communication interne
Conduite des entretiens
Aide au recrutement
Méthode pour clarifier et déployer une vision et une stratégie
Développement de la performance d’une organisation
Réalisation d’audit interne, fournisseur, tierce partie
Mise en œuvre des opportunités d’amélioration
Préparation à l’audit de certification ISO 9001
Diminution des coûts de dysfonctionnement
Mise en place d’une démarche qualité
Traitement des réclamations clients
Approche risques
LA QUALITE A TOUS LES NIVEAUX
CERTIFICATION ISO 9001
7 principes
Orientation client
Responsabilité de la direction
Implication du personnel
Approche processus
Amélioration
Prise de décision fondée sur des preuves
Management des relations avec les parties intéressées
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