Formations
Assurer le développement des compétences de vos équipes grâce à nos formations qui vont augmenter la performance, le bien-être au travail et la satisfaction de vos clients
Les modalités
En présentiel sur votre site ou en distanciel via Teams ou une autre application
utilisée par votre organisme.
Le délai d’accès à la formation est de 2 semaines à partir de la signature du devis.
Les méthodes pédagogiques sont concrètes et pratiques
Exposés interactifs, mises en situation, documents de travail, quiz… un support
de formation et des modèles de documents sont remis à chaque stagiaire.
Modalités d’évaluations
Une évaluation des acquis est effectuée par le formateur en cours ou en fin de formation. Une fiche d’évaluation de la formation est complétée par les stagiaires.
Une attestation de fin de formation est délivrée aux stagiaires.
Situation de handicap
Si vous êtes porteur d’un handicap, merci de nous le préciser avant l’inscription pour que nous étudions les possibilités d’adaptation de la formation.
Formatrice ayant plus de 20 ans d’expérience en tant que responsable
Qualité et RH, auditrice IRCA, EFQM, vice présidente de l’association France
Qualité Performance Nouvelle Aquitaine.
Tarif
À partir de 950 € net de taxe la journée de 7 heures
9,4/10
Note moyenne de satisfaction
globale des stagiaires en 2022-2023
100%
Taux de recommandation
en 2022-2023
15 FORMATIONS disponibles
Les programmes des formations sont téléchargeables.
Les contenus sont adaptables à vos besoins
Organisme de formation agréé N° 75240199724.
La certification qualité a été délivrée au titre de la catégorie Action de formation.
Une demande de prise en charge est possible auprès de votre OPCO. Formations non éligibles au CPF.
Conseil & accompagnement
Simplification de la documentation
Réalisation d’enquêtes de satisfaction clients
Réalisation d’enquêtes de satisfaction internes
Réalisation des entretiens professionnels
Document unique d’évaluation des risques professionnels
Gestion prévisonnelle des emplois et des compétences
Améliorer les performances avec l'outil EFQM
La communication interne
Aide au recrutement
Méthode pour clarifier et déployer une vision et une stratégie
Développement de la performance d’une organisation
Mise en place d’une démarche qualité
Préparation à l’audit de certification ISO 9001
Réalisation d’audit interne, fournisseur, tierce partie
Diminution des coûts de dysfonctionnement
Traitement des réclamations clients
Mise en œuvre des opportunités d’amélioration
Approche risques
Simplification de la documentation
LA QUALITE A TOUS LES NIVEAUX
CERTIFICATION ISO 9001
